Quando o app está com as vendas zeradas, provavelmente o motivo seja o Proft Sync, que é o integrador do ERP com a Neopro.
1º Passo – Abrir o Proft Sync
No computador-servidor da loja, aperte a tecla Windows e digite Proft Sync na barra de pesquisa, e clique em Abrir
2º Passo – Sincronizar
Após abrir a janela, visualize se a tua loja está relacionada na coluna da esquerda e o ERP na coluna da direita, e aperte o botão Sincronizar Agora e aguarde 5 minutos para verificar o app
3º Passo – Configuração
Caso o campo da direita não identificar o ERP, clique em alterar e preencha os campos exatamente como o quadro abaixo e clique em Testar conexão
Se tiver dificuldade ou realizou essas etapas e os valores continuam zerados, abra o Anydesk e acione o nosso suporte 👇
